پروژه نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاريابان بیمه کارآفرین

در این بخش پروژه كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني ( M . Sc ) با موضوع بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاريابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی در قالب فایل word - قابل ویرایش آماده دانلود شده است.  

پروژه نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاريابان بیمه کارآفرین

در این بخش پروژه كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني ( M . Sc ) با موضوع بررسی نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاريابان بیمه کارآفرین استان خراسان رضوی در قالب فایل word – قابل ویرایش آماده دانلود شده است.

بخشی از متن:

مقدمه

مديريت و يا عامل انساني مهم‌ترين دليل تحولاتي است كه امروز بشر در همه زمينه‌ها و به هر شكلي در جوامع گوناگون شاهد آن است. در واقع عامل انساني است كه تفاوت‌هاي فاحش امروز زندگي بشر با شرايط گذشته‌اش را رقم زده است. اگر اين عامل از زندگي روزمره حذف شود در واقع توسعه و پيشرفت از زندگي انسان حذف مي‌شود. براي تغيير و حركت بسوي شرايط بهتر علاوه بر عواملي چون سرمايه، مواد اوليه و غيره مهم‌ترين و اصلي‌ترين عامل نيروي انساني است. در واقع ثروت و دارايي هر جامعه‌اي تنها و تنها نيروي انساني است. اين ديدگاه شايد افراطي بنظر برسد ولي واقعيت‌هاي موجود در جوامع گوناگون اين امر را ثابت مي‌كند.

اگر يك جامعه را با همه امكانات مادي و ثروت‌هاي بيكران با جامعه‌اي كه از همه اين امكانات بي‌بهره است مقايسه كنيم و مشاهده كنيم كه جامعه فاقد ثروت از توان و قدرت بالاتري برخوردار است تنها عاملي كه اين مسئله را ايجاد كرده بايد عامل انساني باشد. در زمينه امور اقتصادي و تجاري مانند همه ديگر بخش‌هاي اجتماعي عامل انساني مهم و حياتي است.

فهرست مطالب پروژه نقش هوش هیجانی درعملکرد بازاريابان بیمه کارآفرین:

فصل اول : كليات پژوهش

مقدمه

بيان مسئله و اهميت تحقيق

اهداف تحقيق

روش تحقيق

قلمرو تحقيق

روش تحليل داده ها

تعريف واژگان

فصل دوم : ادبيات و پيشينه پژوهش

بخش اول

مقدمه

ادبيات موضوعي

هوش

دیدگاه های دانشمندان مشهور در باره هوش

بهره هوشي

انواع هوش چندگانه کدامند؟

هیجان چیست؟

رابطه هوش و هیجان

تاریخچه هوش هیجانی

تعریف هوش هیجانی

مدل هاي هوش هيجاني

مدل گلمن از هوش هيجاني

مدل هوش هيجاني بار- آن

مدل هوش هيجاني دولويکس و هيگس

رابطه مدلهاي هوش هيجاني

مولفه های هوش هیجانی

راهبردهاي افزايش هوشهيجاني

اهمیت هوش هیجانی

هوش هيجاني و هوش عمومي

آموزش و يادگيري هوش هيجاني در سازمان

هوش هيجاني و مديريت بازار

هوش بين فردي و اميد و خوش بيني در خدمت بازار

هوش هیجانی و شخصیت

هوش هیجانی و موفقیت شغلی

برخی از یافته های اساسی پژوهشهای مربوط به هوش هیجانی

بخش دوم

مقدمه

تاریخچه بیمه

تاریخچه بیمه در ایران

اهمیت بیمه از دیدگاه اقتصادی

تعریف بیمه

بازار چيست ؟

بازار هاي بيمه

شبکه توزیع خدمات بيمه

آشنایی با دانش فروشندگی

فروشندگی چیست ؟

فروشنده خدمات بیمه کیست؟

نقش فروشندگان در شرکتهای بیمه

عوامل موفقیت و یا شکست فروشندگان خدمات بیمه

عوامل شخصی فروش

دانشهای فروشندگی

ویژگیهای شخصی فروشنده

خصوصیات شخصیتی فروشنده

بررسی نقش بیمه در اقتصاد ایران

مشكلات بازاريابي در صنعت بيمه ايران

بخش سوم

ماهیت و طبقه بندی خدمات

خصوصیات خدمات

بازاریابی در مؤسسات خدماتی

زنجيره خدمت به مشتري

رفتار مصرف کننده بیمه

رفتار مصرف کنند چیست ؟

مراحل فروشندگی خدمات

مشتری یابی

سیستم های مشتری یابی

برنامه ریزی فروش

شروع مصاحبه فروش

تکنیکهای شروع مصاحبه فروش

مصاحبه فروش

هدایت اعتراضات مشتری

نهائی کردن فروش

تکنیکهای نهایی کردن

پی گیری فروش

فصل سوم : روش تحقيق

مطالعه بیشتر