پشتیبانی سن فایل

پروژه بررسی و مطالعه تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک

۳,۰۰۰ تومان

در این پست پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی -بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس ازفروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک (گروه صنعتی بهمن) ۱۷۷صفحه  آماده دانلود شده است، در زیر قستمهایی از متن فایل را مشاهده مینمایید

توضیحات

پروژه بررسی و مطالعه تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک

در این پست پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی -بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس ازفروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک (گروه صنعتی بهمن) ۱۷۷صفحه آماده دانلود شده است،در زیر قستمهایی از متن فایل را مشاهده مینمایید در صورت تمایل میتوانید این محصول را از فروشگاه سایت خریداری و دانلود نمایید.

رساله برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

چکیده:

این پژوهش با هدف بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک (گروه صنعتی بهمن) صورت گرفته است، تا با شناسایی عوامل موثر بر رضایت و شکایت مشتریان، شرکت مزدا یدک را در کسب سطوح بالای رضایت در مشتریان یاری رساند.

بدین منظور فرضیه و هدفهایی تعریف شده است. واحد آماری پژوهش مالکان خودروی سواری مزدا ۳۲۳ (یکی از تولیدات گروه صنعتی بهمن) که شماره پلاک سمت راست آنها زوج باشد را شامل می شود که از خدمات پس از فروش ارائه شده توسط نمایندگی مجاز شرکت مزدا یدک، خدمات پس از فروش دریافت می کنند.

برای گردآوری داده های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه و پژوهش میدانی استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی بیست و یک سؤال بین واحدهای آماری که به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است، توزیع گردید. پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، فرضیه ها در سطح خطای ۵% براساس روش آماری مورد بررسی قرار گرفتند

Image result for ‫تحقیقات بررسی و مطالعه تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان‬‎

فهرست مطالب:

 

گفتار اول :طرح پژوهشی

مقدمه

موضوع پژوهش

بیان مساله

اهمیت و علتهای انتخاب موضوع

هدفهای پژوهش

پیشینه ی پژوهش

فرضیه های پژوهش

کاربردهای پژوهش

قلمرو پژوهش

و……….

 

 راهنمای خرید و دانلود فایل پروژه بررسی و مطالعه تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک

برای پرداخت از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان

لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد. در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام

بگذارید و یا در تلگرام با ما در تماس باشید.

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پروژه بررسی و مطالعه تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Vendor Information

  • Store Name: سن فایل
  • Vendor: سن فایل
  • Address:
  • 3.76 3.76 rating from 17 reviews