سن فایل | مرجع فایل های آموزشی
این فایل حاوی مطالعه ای کامل با عنوان مدیریت تجربه مشتری و بهره وری در سازمان های ورزشی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی به همراه پرسش نامه و جداول مربوطه می باشد که در ۱۰۶ صفحه با فرمت ورد در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است.
پروژه جامع تربیت بدنی مدیریت تجربه مشتری و بهره وری در سازمان های ورزشی
این فایل حاوی مطالعه ای کامل با عنوان مدیریت تجربه مشتری و بهره وری در سازمان های ورزشی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی به همراه پرسش نامه و جداول مربوطه می باشد که به صورت فرمت ورد -قابل ویرایش در ۱۰۶ صفحه در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.
چکیده:
ادامۀ حیات هر سازمانی در دنیای رقابتی امروز در گرو بهره وری بالا و شیوۀ مدیریتی مناسب برای دستیابی به آن است. درست زمانیکه سازمانها با استفاده از ایدۀ «مدیریت ارتباطات مشتری» (CRM) از این نگرانی آسوده بودند، اصطلاحی جدید ظاهر شد: «مدیریت تجربه مشتری» (CEM). مدیریت تجربۀ مشتری به سادگی عبارت است از مدیریت کردن تجربۀ مشتری. هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین مدیریت تجربه مشتری و بهرهوری سازمانی در سازمانهای ورزشی است. تحقیق از نوع توصیفی، همبستگی و از شاخۀ تحقیقات میدانی است. ابزار تحقیق پرسشنامه بود که پس از تعیین روایی و پایایی بین افراد نمونه توزیع و دادهها گردآوری شد. برای تعیین میزان ارتباط مولفه های مدنظر ضریب همبستگی پیرسون مورد استفاده قرار گرفت….
فهرست مطالب پایان نامه جامع تربیت بدنی :
فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه
۱-۱ بیان مسئله
۱-۲ ضرورت و اهمیت تحقیق
۱-۳ اهداف تحقیق
۱-۳-۱ هدف کلی
………………
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه
۲-۱ مبانی نظری تحقیق
۲-۱-۱ آشنایی با مفاهیم بهره وری
۲-۱-۱-۱ تاریخچه بهره وری
۲-۱-۱-۲ تعریف لغوی بهره وری
۲-۱-۱-۳ تعریف کلی بهره وری
۲-۱-۱-۴ تعریف سازمانی بهره وری
۲-۱-۱-۵ سایر تعاریف بهره وری
۲-۱-۱-۶ بهره وری چیست؟
……………………..
۲-۲-۱-۲ تحقیقات خارجی بهره وری
۲-۲-۲ تحقیقات مربوط به مدیریت تجربه مشتری
۲-۴ جمع بندی
فصل سوم: روششناسی تحقیق
مقدمه
۳-۱ روش تحقیق
۳-۲ جامعه آماری
۳-۳ نمونه آماری
۳-۴ ابزار اندازه گیری
۳-۴-۱ پرسشنامه بهره وری سازمانی
۳-۴-۲ روایی و پایایی پرسشنامه بهره وری سازمانی
………………..
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافتههای تحقیق
فصل پنجم: خلاصه، بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.